Política de Privacidade — Alta Render

Versão 1.0 · vigente a partir de 10 de outubro de 2026

Esta Política explica como a ALTA FUNNEL LTDA ("Alta Funnel" ou "nós") trata os seus dados pessoais quando você usa o plugin Alta Render, o site e os serviços relacionados ("Serviço"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

1. Quem é o controlador

ALTA FUNNEL LTDA · CNPJ 65.768.741/0001-62
Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Lucas Passos da Silva
Contato do encarregado: alta@altafunnel.com

2. Quais dados tratamos

2.1. Cadastro e conta. Nome, e-mail, senha, data de criação e de último acesso e confirmação do e-mail. A senha é guardada apenas na forma de resumo criptográfico irreversível: nem nós conseguimos lê-la. Se você entrar com uma conta externa (login social), recebemos dela o seu nome, e-mail, foto de perfil e um identificador.

2.2. Dispositivos conectados. Quando você conecta o plugin à sua conta, recebemos a versão do SketchUp e o nome do computador, para que você reconheça o dispositivo e possa revogar o acesso no site, além da data de último uso.

2.3. Uso do site. Um cookie de sessão e a identificação do navegador (user agent).

2.4. Conteúdo que você envia para gerar imagens. Capturas da vista do modelo, fotos, texturas, marcações, instruções em texto e informações técnicas aproximadas da cena, como dimensões e posição de luzes. Esse conteúdo pode conter dados pessoais se você os incluir, como fotos de pessoas ou endereços visíveis.

2.5. Histórico de uso. Registros dos pedidos de imagem (data, tipo, situação e Créditos usados) e das movimentações de Créditos.

2.6. Pagamentos. Valor, data e situação das compras. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo intermediário de pagamento e não ficam conosco.

2.7. Registros técnicos. Registros de acesso à aplicação (endereço IP, data e hora) e registros de erros, para segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.

2.8. Dados que ficam apenas no seu computador. As preferências do plugin, o token de acesso e o e-mail da conta (gravados nas preferências do SketchUp), os padrões de materiais aprovados (na pasta AltaRender dentro de %APPDATA%) e as imagens que você salvar. Eles só chegam até nós quando fazem parte de um pedido de imagem feito por você.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter a sua conta, autenticar você e conectar o plugin — execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Gerar as imagens que você pede — execução de contrato (art. 7º, V).
• Controlar Créditos, compras, reembolsos e emitir documentos fiscais — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Guardar registros de acesso — cumprimento de obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Proteger o Serviço contra fraude, abuso e ataques — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Prestar suporte e enviar avisos sobre o Serviço — execução de contrato (art. 7º, V).
• Melhorar o Serviço a partir de dados agregados de uso — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar novidades e ofertas — somente com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento (art. 7º, I).
• Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. O que não fazemos

• Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
• Não usamos o conteúdo que você envia para treinar modelos de inteligência artificial.
• Não gravamos as imagens que você envia: elas são processadas e descartadas assim que a geração termina.
• Não mantemos as imagens geradas: elas ficam no servidor por até 1 (uma) hora, apenas para chegar ao seu computador.
• Não tomamos decisões sobre você de forma exclusivamente automatizada que afetem os seus interesses.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária para prestar o Serviço, com fornecedores que atuam como operadores, sob contrato e obrigações de confidencialidade e segurança:

• infraestrutura em nuvem e banco de dados, que hospedam o site e o Serviço;
• processamento por inteligência artificial, que recebe o conteúdo do pedido apenas para gerar a imagem;
• intermediários de pagamento, que processam as compras;
• provedores de identidade, quando você escolhe entrar com uma conta externa;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
• sucessores, em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, mantida esta Política.

6. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de que os dados recebem proteção compatível com a lei brasileira.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e histórico de uso: enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, eliminamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, salvo os que a lei nos obriga a guardar.
• Registros de acesso à aplicação: 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Registros de compras e documentos fiscais: 5 (cinco) anos, pelo prazo da legislação tributária.
• Imagens enviadas: não são gravadas.
• Imagens geradas: até 1 (uma) hora.
• Código de conexão do plugin: 10 (dez) minutos.
• Sessão no site: até 30 (trinta) dias, ou até você sair.

8. Como protegemos os dados

Toda a comunicação entre o plugin, o site e o Serviço é criptografada (HTTPS/TLS). Senhas, tokens de acesso e sessões são guardados apenas como resumos criptográficos. O acesso aos sistemas é restrito a quem precisa dele para operar o Serviço. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para exercer esses direitos, escreva para alta@altafunnel.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

10. Cookies

O site usa apenas cookies essenciais: o de sessão, que mantém você conectado por até 30 dias, e cookies temporários de segurança durante o login com conta externa, que expiram em 10 minutos. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

11. Crianças e adolescentes

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência pelo site, pelo plugin ou por e-mail. A versão vigente fica sempre disponível em https://render.altafunnel.com/privacidade.

13. Contato

Encarregado de dados: Lucas Passos da Silva
E-mail: alta@altafunnel.com
ALTA FUNNEL LTDA · Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150